Adenan H, Zaid DS, Ahmat Amin SM, Muhammad Parid D. FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN: SATU KAJIAN DI HOTEL-HOTEL SEKITAR AYER KEROH, MELAKA. ULWAN. 2022;7(2):219-231. Accessed March 21, 2026. https://www.ejournal.unimel.edu.my/index.php/JULWAN/article/view/1245