Adenan, H.; Zaid, D. S.; Ahmat Amin, S. M.; Muhammad Parid, D. FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN: SATU KAJIAN DI HOTEL-HOTEL SEKITAR AYER KEROH, MELAKA. ULWAN 2022, 7 (2), 219-231.